Algemene bepalingen
Uw tevredenheid is belangrijk voor ons. Als u niet tevreden bent met een artikel dat u bij Glavorne heeft gekocht, heeft u het recht om binnen 14 dagen na ontvangst een retourzending of terugbetaling aan te vragen. Het artikel moet ongebruikt en in de originele verpakking zijn.
Retourproces
Om een retourzending te initiëren, neemt u vooraf contact met ons op via e-mail: contact@glavorne.com , onder vermelding van uw bestelnummer en de reden van de retourzending. Na bevestiging sturen we u retourinstructies. Onaangekondigde retourzendingen kunnen niet worden verwerkt.
Restitutiebeleid
Nadat we het geretourneerde artikel hebben ontvangen en gecontroleerd, ontvang je het aankoopbedrag terug via de oorspronkelijke betaalmethode. De terugbetaling omvat de aankoopprijs van het artikel. Verzendkosten zijn niet inbegrepen in de terugbetaling, tenzij het artikel defect of beschadigd is geleverd.
Uitzonderingen en niet-restitueerbare artikelen
Afgeprijsde artikelen, gepersonaliseerde producten of op bestelling gemaakte producten kunnen niet worden geruild of geretourneerd. Geopende of gebruikte artikelen kunnen niet worden geretourneerd, tenzij ze een productiefout hebben.
Contact voor retouren
Voor vragen of meer informatie over retourneren en restituties kunt u contact met ons opnemen via:
contact@glavorne.com
Glavorne, Almstadtstraße 6, 10119 Berlijn, Duitsland