Dispositions générales
Votre satisfaction est notre priorité. Si vous n'êtes pas satisfait d'un article acheté chez Glavorne, vous avez le droit de demander un retour ou un remboursement dans les 14 jours suivant la réception. L'article doit être inutilisé et dans son emballage d'origine.
Processus de retour
Pour effectuer un retour, veuillez nous contacter au préalable par e-mail à l'adresse contact@glavorne.com , en indiquant votre numéro de commande et le motif du retour. Après confirmation, nous vous enverrons les instructions de retour. Les retours non annoncés ne seront pas traités.
Politique de remboursement
Après réception et inspection de l'article retourné, vous serez remboursé via le mode de paiement initial. Ce remboursement inclura le prix d'achat de l'article. Les frais de livraison sont exclus du remboursement, sauf si l'article a été livré défectueux ou endommagé.
Exceptions et articles non remboursables
Les articles à prix réduit, personnalisés ou fabriqués sur commande ne peuvent être ni échangés ni retournés. Les articles ouverts ou utilisés ne peuvent être retournés, sauf en cas de défaut de fabrication.
Contact pour les retours
Pour toute question ou information complémentaire concernant les retours et les remboursements, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :
contact@glavorne.com
Glavorne, Almstadtstraße 6, 10119 Berlin, Allemagne